6. Les e-mails automatiques.

Toujours dans l’objectif de gagner du temps dans la gestion de votre entreprise, nous avons mis en place les e-mails automatiques.

Ils sont rattachés à une séance et peuvent être envoyés avant ou après la séance.

Ils peuvent être également spécifiques à un type de séance.

Commen créer un e-mail automatique ?

Pour cela, vous avez 2 méthodes :

1. Via la rubrique Paramètres située en haut à droite de l’écran, en cliquant sur votre nom. Ensuite dans Activité photographie, vous trouverez la rubrique "Les e-mails automatiques".

En bas à gauche, vous trouverez un bouton « Créer une nouvelle règle ».

2. Via les offres que vous proposez.

Il suffit de cliquer sur le bouton + pour arriver à la page de création d’e-mail automatique.

La création dʼune règle.

A envoyer 

Sélectionnez ici à quel moment, en nombre de jours, avant ou après la séance, envoyer l’e-mail automatique.

Sélectionnez lʼoffre 

Vous avez la possibilité de sélectionner ici l’offre concernée par votre e-mail programmé, ou au contraire, de l’appliquer pour toutes vos séances.

Receivoir la copie de ce message

Cochez cette case si vous voulez recevoir une copie de lʼe-mail automatique.

Sujet de message

Le sujet de message.

Le texte à envoyer 

Vous pouvez ici utiliser les variables disponibles relatives au client ou à la séance. Il est également possible d’intégrer une image, en cliquant sur les trois points.

Voyons maintenant quelques exemples d’utilisation :

Les E-mails programmés avant la date de la séance

Par exemple, pour rappeler vos séances photo, vous pouvez programmer un e-mail automatique la veille de la séance, en rappelant la date, l’heure, le lieu, la page client, le tarif… Cela évitera les oublis et les plages vides dans votre planning ! Précisons qu’il est également possible de programmer des SMS mais cela fait l’objet d’un autre mail.

Autre exemple : 1 mois avant le mariage, vous pouvez envoyer un e-mail aux futurs mariés pour connaître les détails du mariage.

Les E-mails programmés après la date de la séance

De la même manière que pour les e-mails avant la séance, on peut programmer des e-mails pour qu’ils soient envoyés un nombre de jours déterminé après la séance.

Ainsi, le lendemain de la séance, vous pouvez envoyer automatiquement un e-mail demandant de remplir un questionnaire de satisfaction, de noter la prestation… 

Autre exemple : vous pouvez programmer un e-mail 1 an après un mariage pour fêter un joyeux anniversaire de mariage.